坐落于風景秀麗的歷史文化古城揚州的揚州旭日太陽能熱水器廠（以下簡稱旭日太陽能），具有多年的專業生產歷史，擁有先進的生產設施、產品研發中心、產品檢測中心和一批高級工程技術人員，并與國內多所高等院校合作，不斷研制開發新品，產品已達六十多個品種，獲得了多項國家專利，且多次受到行業相關部門的表彰。近日，旭日太陽能又順利通過ＩＳＯ９０００質量管理體系認證，走上了更規范的發展道路。為深入了解旭日太陽能，筆者最近走訪了旭日太陽熱水器廠總經理李長松。
    “技術含量不高，門檻較低，市場秩序混亂，企業發展不規范。”李總認為這是太陽熱水器市場現在的狀況。企業是市場的主體，整頓市場首先應從企業著手。旭日太陽能從提高企業自身發展實力出發，積極規范公司制度，提高企業競爭力。從１９９８年建立至今，旭日太陽能始終堅持以優異的品質立足行業，以周到的服務擴大市場占有率。
    建立之初，國內太陽熱水器還處于起步階段，不少地區還是空白，開拓難度相當大。但這并沒有讓旭日太陽能改變其高定位高品質的發展道路。他們建立研發中心，進行獨立生產，不斷開發新品，提高企業競爭力，目前已擁有年產數萬臺太陽熱水器的生產能力。通過不斷的技術革新，完善管理體系，旭日太陽能在行業的影響力已逐步擴大，并以造型美觀、制作精致備受消費者青睞。幾年下來，旭日太陽能被評為消費者滿意示范單位、連續五年被授予光彩之星，還多次被評為揚州市消費者滿意商品、中國優質產品、２００５年被授予“２００５全國質量月質量穩定合格放心產品”、重點品牌等到榮譽稱號。
    隨著市場的逐步擴大，太陽熱水器在旺季供不應求現象已相當嚴重。生產能力不足，原料供應不足等等問題困擾著眾多企業。在擴大產能改進技術的同時，旭日太陽能也為２００６年的銷售旺季再創新高進行原料和成品的大量儲備，以保證旺季貨源充足，及時滿足用戶的供貨需求。同時，李總介紹明年公司還將引進真空管生產線，不僅保證真空管供應量，更能保證真空管———太陽熱水器核心部件的質量，從根本上提高了企業的核心競爭力。為真正回報消費者，讓客戶得到更多的實惠，明年旭日太陽能還將投產新型產品。目前，這一產品已在研發過程中。
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    企業要發展，人才是核心。先進的技術研發隊伍，強大的團隊凝聚力是企業提高生產力的根本。在歷史底蘊尤其人文文化相當深厚的揚州，李總深喑此道。多年來，旭日太陽能以“拼搏、奮斗、團結、進取”為企業文化的核心，優厚的條件和獨特的文化吸引了大批人才，逐步擴大人才隊伍。同時，公司經常派員工參觀其他公司及行業展會，吸取同行的先進經驗。在內部公司定期進行員工培訓，并實行輪崗制，讓每一個員工成為一專多能的操作能手，使員工素質逐步提高。從成立之初，旭日太陽能就始終堅持人性化管理，注重人才培養，為員工提供優厚待遇，以及在生活上無微不至的關懷，李總及公司各管理層經常性與員工一起吃飯一同交流，不僅拉近了領導層與員工間的距離，也使公司上層加深了對員工的了解。
    在旭日太陽能所有領導層都不是坐在辦公室進行工作指導，而是每個人都能進入車間，全過程參與現聲場的動態管理，確保各工序按質量管理體系的要求持續有效運行，使產品質量得到有效保證。同時，他們還走進市場，了解市場需求，制定戰略。所以，盡管目前是寒冬季節，是太陽熱水器的銷售淡季，但筆者在旭日太陽能仍然看到了火熱的生產、銷售場面。
    對內，旭日太陽能對員工實行人性化管理，對外，旭日太陽能亦能與客戶建立雙贏合作關系。選擇合作伙伴時，經銷商與企業可實行雙向選擇，只有具備客戶服務意識、品牌責任意識、較強的市場運作能力才能成為他們的代理商。在市場運作中，企業還從營銷理念、市場前期開發，區域市場宣傳促銷和后期終端客戶維修服務都幫助經銷商完成，還對不同時期和市場的實際潛在消費欲望對經銷商進行營銷模式的培訓。并且，他們建設了完善的服務體系，建立了詳盡的客戶檔案，對客戶進行不定期回訪，與客戶交流，收集客戶對產品的要求和建議，及時獲得市場信息反饋，針對不同市場情況做出快速反應。
    正是強大的生產力，優秀的人才隊伍，以及完善的服務體系使旭日太陽能具備了極強的競爭力，才能夠順利通過ＩＳＯ９０００質量體系認證，也必將推動旭日走上更為規范、與時俱進、穩步發展的快車道。
     
大美太陽能信息報
記者：王瑩